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商品房退房及索賠問題

  你好,律師。商品房已改好水電,發現墻體房頂有裂縫,每個屋子都有,在維修小臥室裂縫時發現小臥室房頂里邊全是沙子,請問可以直接退房嗎? 地產客服說要維修三次仍沒修好才能退房,如果維修的話,如何索賠?

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